Verzendbeleid

Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026
1. Gegevens van de webshop
De webshop wordt uitgebaat door:
[Naam / bedrijfsnaam — aan te vullen]
Ondernemingsnummer (BCE/KBO): [aan te vullen]
BTW-nummer: [aan te vullen]
Adres: [aan te vullen]
E-mail: pawbond@interia.com
2. Verwerking van bestellingen
2.1. Bestellingen worden klaargemaakt voor verzending binnen [bv. 3–5] werkdagen na ontvangst van de volledige betaling. Bestellingen die niet binnen 3 werkdagen worden betaald, kunnen door de webshop worden geannuleerd.
2.2. De leveringstermijn is afhankelijk van de gekozen vervoerder en de locatie van de klant, en bedraagt doorgaans 2 tot 7 werkdagen binnen België.
2.3. De webshop spant zich in om de klant te informeren over de verwachte leveringstermijn in geval van eventuele vertragingen.
3. Verzendkosten
3.1. De verzendkosten worden weergegeven bij het plaatsen van de bestelling en zijn afhankelijk van de gekozen leveringswijze (bv. afhaalpunt, koerier aan huis).
3.2. De webshop kan promoties aanbieden, waaronder gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, waarover de klant tijdens het bestelproces wordt geïnformeerd.
3.3. Bij een retour zijn de kosten voor het terugsturen van het product ten laste van de klant, tenzij de webshop in een individueel geval uitdrukkelijk anders beslist.
4. Verzendinformatie
4.1. Na verzending van de bestelling ontvangt de klant een e-mail met bevestiging van verzending en, indien beschikbaar, een track-and-tracecode.
4.2. De klant dient de staat van de zending bij ontvangst te controleren en eventuele schade te melden aan de vervoerder en aan de webshop binnen de 48 uur na ontvangst, via pawbond@interia.com.
5. Aansprakelijkheid voor levering
5.1. De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die te wijten zijn aan de vervoerder, een foutief opgegeven adres door de klant, of andere omstandigheden buiten haar wil.
5.2. Bij zoekraken van een zending zal de webshop stappen ondernemen om de situatie met de vervoerder op te helderen, en naar keuze van de webshop een terugbetaling of nieuwe verzending aanbieden.
6. Productveiligheid (GPSR)
6.1. De producten die in de webshop worden aangeboden, voldoen aan de veiligheidsvereisten van de Verordening Algemene Productveiligheid (GPSR).
6.2. Meldingen over productveiligheid kan u richten aan pawbond@interia.com. Wij antwoorden binnen de 24 uur.
7. Contact
7.1. Vragen over verzending en levering kan u richten aan: pawbond@interia.com.
7.2. Wij beantwoorden vragen binnen de 48 werkuren.
Contactgegevens
E-mail: pawbond@interia.com